Ցանկացած անձ իրավունք ունի ստանալ «Արժեթղթերի շուկայի մասին» ՀՀ օրենքի 64-րդ հոդվածի 3-րդ մասով նախատեսված տեղեկատվության պատճենները «Ֆրիդոմ Ֆինանս Արմենիա» ՍՊԸ-ի (այսուհետ` Ընկերություն) վերաբերյալ: Այս տեղեկատվության տրամադրումն անվճար է:
Վերոնշյալ տեղեկատվությունը Ընկերության կողմից տրամադրվում է անձի կողմից գրավոր դիմում ստանալուց հետո երեք աշխատանքային օրվա ընթացքում, եթե դիմումի մեջ այլ ժամկետ նշված չէ:
Հայտը կարելի է ներկայացնել հետևյալ եղանակներով.
Ընկերության հաճախորդների բողոքների, բողոքների և հարցումների ստացման/ընդունման, քննարկման և դրանց արձագանքման գործընթացը, գործողությունների հաջորդականությունը որոշվում է հաճախորդների բողոքների և հարցումների քննարկման և պատասխանման կարգով՝ հաստատված «Ֆրիդոմ Ֆինանս Արմենիա» ՍՊԸ տնօրենների խորհրդի կողմից:
Ի՞նչ անել, եթե բողոք ունեք:
«Ֆինանսական համակարգի հաշտարարի մասին» ՀՀ օրենքի համաձայն՝ եթե ֆիզիկական անձին չի բավարարում բողոք-պահանջի պատասխանը, նա իրավունք ունի դիմել ֆինանսական համակարգի հաշտարարին, ինչպես նաև պաշտպանել իր իրավունքները դատական կարգով, դիմել Կենտրոնական բանկ կամ արբիտրաժային դատարան, եթե առկա է արբիտրաժային համաձայնություն։