Права потребителя
Любое лицо имеет право на получение копий сведений, указанных в части 3 статьи 64 Закона РА «О рынке ценных бумаг» в отношении ООО «Фридом Финанс Армения» (далее - Общество). Предоставление этой информации является бесплатным.
Вышеуказанная информация предоставляется Компанией в течение трех рабочих дней после получения письменного заявления лица, если иной срок не указан в заявлении.
Заявку можно подать следующими способами:
- лично в офисе компании,
- по электронной почте: [email protected]
- по телефону: +(374)-12-252252
Процесс приема/получения, рассмотрения и реагирования на жалобы, жалобы и запросы клиентов компании, последовательность действий определяется порядком рассмотрения и реагирования на жалобы и запросы клиентов, утвержденным Советом директоров «Фридом Финанс Армения» ООО.
Что делать, если у вас есть жалоба?
Согласно Закону РА «О примирителе финансовой системы», если физическое лицо не удовлетворено ответом на жалобу-требование, оно вправе обратиться к примирителю финансовой системы, а также для защиты своих прав в суде, обратиться в ЦБ или третейский суд, если есть третейское соглашение.
